Chính Sách Bảo Mật m500: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản m500, chúng tôi lưu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Đối với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhưng không
lưu trữ mã PIN ví hay chi tiết thẻ ngân hàng. Dữ liệu hành vi — lịch sử phiên, trò chơi đã chọn và cài đặt thiết bị — giúp chúng tôi phát hiện truy cập trái phép và cải thiện hiệu suất trên điện thoại cũng như máy tính. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của
bạn; các đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua bảng hỗ trợ trong tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dưới dạng JSON hoặc CSV. Đối với khiếu nại bảo mật nghiêm trọng, bạn cũng có thể gửi thư trực tiếp đến địa chỉ được niêm yết trong phần chân trang.
Chat Trực Tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản và chọn Bảo Mật Dữ Liệu trong menu chủ đề. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký và cung cấp liên kết tải dữ liệu hoặc biểu mẫu xóa trong vòng một phiên. Chat khả dụng 09:00-23:00 GMT+7 mỗi ngày.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu GDPR hoặc Xóa Tài Khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình trang hồ sơ tài khoản để xác minh nhanh. Chúng tôi trả lời trong vòng 72 giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết hoặc liên kết tải xuống.
Biểu Mẫu Tài Khoản
Đăng nhập vào m500, vào Cài Đặt → Bảo Mật Dữ Liệu, sau đó nhấp Yêu Cầu Dữ Liệu Của Tôi. Chọn xuất định dạng JSON hoặc CSV; file sẽ được tạo trong 24 giờ và gửi qua email đăng ký. Để xóa tài khoản, sử dụng nút Xóa Vĩnh Viễn trong cùng menu.
Cam Kết Bảo Mật Của Chúng Tôi
Chính sách này phản ánh cách m500 vận hành hàng ngày, từ quy trình lưu trữ dữ liệu đến phương thức mã hóa. Chúng tôi cập nhật chính sách mỗi khi thêm...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi giao dịch giữa trình duyệt của bạn và máy chủ m500 được bảo vệ bởi TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại và địa chỉ email được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu, với khóa được xoay vòng hàng tháng và lưu trữ riêng biệt khỏi dữ liệu chính.
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập được ghi lại với dấu thời gian cùng lý do. Bạn có thể xem nhật ký đăng nhập trong tab Bảo Mật để kiểm tra thiết bị nào đã truy cập tài khoản và từ địa chỉ IP nào.
Xử Lý Thanh Toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển tiếp yêu cầu đến cổng thanh toán đối tác mà không lưu trữ thông tin ví. Chúng tôi chỉ ghi nhận ID giao dịch và trạng thái hoàn tất để hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn.
Lưu Trữ Dữ Liệu
Hồ sơ tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Nếu bạn không đăng nhập trong 24 tháng, chúng tôi sẽ gửi email nhắc nhở; sau 36 tháng không hoạt động, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh và chỉ giữ lại số liệu giao dịch tổng hợp cho kiểm toán.
Quyền Của Bạn
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu bất cứ lúc nào qua biểu mẫu tài khoản hoặc email bảo mật. Chúng tôi cung cấp file trong vòng 48 giờ. Để xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua cùng kênh; chúng tôi xóa hồ sơ cá nhân trong 30 ngày và thông báo hoàn tất qua email.
Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán khi bạn bắt đầu giao dịch, và với nhà cung cấp trò chơi để tải phiên. Mỗi đối tác ký thỏa thuận xử lý dữ liệu giới hạn việc sử dụng và lưu trữ thông tin của bạn.
So Sánh Với Trang Chính Sách Khác
Mỗi trang pháp lý trên m500 được duy trì bởi cùng một đội ngũ tuân thủ, đảm bảo ngôn ngữ và quy trình nhất quán. Dưới đây là...
| Điều Khoản Sử Dụng | Trang điều khoản giải thích quy tắc chung về tài khoản, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Cả hai đều được cập nhật đồng thời khi có thay đổi pháp lý hoặc kỹ thuật. |
|---|---|
| Chính Sách Cookie | Cookie lưu trữ ID phiên và tùy chọn ngôn ngữ trên thiết bị của bạn. Chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi sử dụng dữ liệu phiên đó để phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện hiệu suất trang. |
| Quy Tắc Cộng Đồng | Quy tắc cộng đồng quản lý hành vi trong chat trực tiếp và diễn đàn. Khi bạn gửi tin nhắn, chúng tôi lưu trữ nội dung trong 90 ngày để kiểm duyệt, như được mô tả trong chính sách bảo mật dưới mục Dữ Liệu Giao Tiếp. |
| Chính Sách Rút Tiền | Trang rút tiền liệt kê thời gian xử lý và phương thức xác minh. Chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi kiểm tra trong quá trình xác minh — chẳng hạn như khớp tên tài khoản với tên ví MoMo. |
| Hỗ Trợ Khách Hàng | Khi bạn liên hệ hỗ trợ, chúng tôi lưu trữ bản sao lại cuộc trò chuyện để tham khảo trong tương lai. Chính sách bảo mật xác nhận rằng nhật ký chat được mã hóa và chỉ có thể truy cập bởi đội ngũ hỗ trợ và bạn. |
| Chính Sách Khuyến Mãi | Trang khuyến mãi nêu rõ điều kiện chương trình. Chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi theo dõi tham gia chương trình của bạn và lưu trữ bằng chứng yêu cầu phần thưởng để giải quyết tranh chấp. |
| Điều Khoản Thanh Toán | Trang thanh toán liệt kê MoMo, ZaloPay và VNPay cùng giới hạn giao dịch. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý ID giao dịch, tại sao chúng tôi không lưu chi tiết ví và cách bạn có thể xuất lịch sử thanh toán. |
Các Yếu Tố Định Hình Cách Tiếp Cận Bảo Mật Của Chúng Tôi
Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy — đó là cách chúng tôi thiết kế mỗi trang đăng nhập, mỗi biểu mẫu rút tiền...
Bảng Điều Khiển Tài Khoản
Tab Bảo Mật trong bảng điều khiển hiển thị nhật ký đăng nhập gần đây, thiết bị đã kết nối và địa chỉ IP. Bạn có thể hủy phiên từ xa bất cứ lúc nào bằng một cú nhấp chuột. Phần này cũng chứa nút xuất dữ liệu và biểu mẫu xóa tài khoản.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Đối với rút tiền trên 5 triệu VND, chúng tôi gửi mã xác nhận OTP đến số điện thoại đăng ký của bạn. Bạn bật tính năng này trong Cài Đặt → Xác Minh Rút Tiền. Mã hết hạn sau 5 phút, và mỗi mã chỉ hoạt động một lần.
Cảnh Báo Email
Chúng tôi gửi email ngay lập tức khi ai đó đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP không quen thuộc. Email bao gồm dấu thời gian, vị trí và loại thiết bị. Nếu không phải bạn, nhấp vào liên kết Khóa Tài Khoản Ngay để đóng băng mọi hoạt động cho đến khi bạn liên hệ hỗ trợ.
Lịch Sử Giao Dịch
Mỗi khoản nạp và rút đều có mục riêng trong tab Giao Dịch, hiển thị ID giao dịch, dấu thời gian, số tiền và trạng thái. Bạn có thể xuất bảng này sang CSV để lưu trữ cá nhân hoặc gửi cho kế toán. Dữ liệu có sẵn trong 12 tháng.
Cổng Xử Lý Riêng Biệt
Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển hướng bạn đến cổng thanh toán của đối tác trong tab mới. Chúng tôi không nhìn thấy mã PIN ví hay số thẻ của bạn; chúng tôi chỉ nhận xác nhận hoàn tất giao dịch từ cổng để ghi có vào tài khoản của bạn.
Yêu Cầu Hỗ Trợ Riêng Tư
Mở cửa sổ chat trực tiếp và chọn Yêu Cầu Bảo Mật trong menu chủ đề. Nhân viên sẽ yêu cầu ảnh chụp màn hình trang hồ sơ để xác minh, sau đó cung cấp liên kết tải dữ liệu hoặc biểu mẫu xóa trong phiên đó. Không có thông tin tài khoản nhạy cảm nào được chia sẻ qua chat công khai.